Il prezzo indicato nell'email di rinnovo è corretto?

Qualche giorno prima del rinnovo del tuo abbonamento ti inviamo un'email di promemoria con il prezzo che verrà addebitato. Se il prezzo indicato non ti sembra quello giusto, ecco cosa sapere.

Se hai un abbonamento attivo da prima di un aumento di prezzo

Chi ha un abbonamento attivo al momento di un aggiornamento dei prezzi mantiene il proprio prezzo originale al rinnovo. Non perdi mai il prezzo concordato al momento dell'iscrizione.

Se l'email di promemoria mostra un importo diverso da quello che ti aspetti, può trattarsi di un disallineamento nel sistema che genera le comunicazioni automatiche. Il prezzo effettivamente addebitato da Stripe al momento del rinnovo è quello del tuo piano originale.

Come verificare il tuo prezzo di rinnovo

Puoi controllare in qualsiasi momento il costo del tuo abbonamento dalla pagina di gestione: www.latela.com/tutta-la-tela/gestisci.

Hai dubbi sul prezzo che stai per pagare?

Scrivici prima del rinnovo a ciao@latela.com: verifichiamo insieme e, se necessario, correggiamo prima che venga addebitato qualsiasi importo 💜